FAQ

STORNOBEDINGUNGEN

Sämtliche Rücktritte müssen in Schriftform erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang deiner Erklärung bei uns.

Stornierungen / Umbuchungen von Einzelreservierungen (bis 5 Personen) sind bis acht Tage vor Ankunft kostenfrei möglich, außer dies ist in den Reservierungsbedingungen gesondert ausgewiesen (Non-Flex-Rate).

Danach berechnet das Hotel abhängig von der gebuchten Leistung folgende Stornierungsgebühren: 80% des Übernachtungspreises sowie 80 % sonstiger gebuchter Leistungen. Die Ausstellung eines Gutscheines oder eine Verrechnung ist nicht möglich.

Alternativ bieten wir eine Gutscheinvariante an. Diese beinhaltet die Zahlung von 100% des Übernachtungspreises sowie 100% der sonstigen gebuchten Leistungen. Über die volle Summe wird ein Gutschein mit einer Gültigkeit von 3 Jahren ausgestellt, welcher für einen zukünftigen Aufenthalt genutzt werden kann.

Bei vorzeitiger Abreise, bei Nichtanreise ohne Stornierung oder Stornierung am Tag der Anreise ist der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten. Die Ausstellung eines Gutscheines oder eine Verrechnung ist nicht möglich.