FAQ

Unsere Adresse:
 

Papa Rhein Hotel GmbH
Hafenstr.47
55411 Bingen
Routenplaner

Tel.: +49 (6721) 35010
hallo@paparheinhotel.de

Bingen-Rüdesheimer Autofähre

Wir legen euch emissionsarme Anreisemöglichkeiten wie beispielsweise mit der Bahn wärmstens ans Herz. 

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Der nächste Bahnhof "Bingen Stadt" ist fußläufig in nur 10 Minuten zu erreichen. Der Hauptbahnhof Bingen befindet sich 3 Kilometer entfernt. 

Unseren Gästen stehen 3 E-Ladesäulen mit Typ 2 Stecker zur Verfügung.

In unserem Hotelshop können nicht nur "normale" Fahrräder, sondern auch My Esel E-Bikes   stundenweise oder für Tagestouren ausgeliehen werden. 

Alle Zimmer und öffentliche Einrichtungen im Hotel sind ebenerdig oder über Aufzüge erreichbar. Zusätzlich halten wir barrierefreundliche Zimmer für dich bereit. Unser Reservierungsteam informiert dich gerne jederzeit über die verschiedenen Optionen.

Ab 15:00 Uhr kannst du deine Koje oder Suite beziehen. Gerne kannst du auch bereits früher anreisen und dein Gepäck bei uns abstellen.

Am Abreisetag stehen die Zimmer und Suiten bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Tipp: Um Wartezeiten beim Check-out an der Rezeption zu verkürzen, kannst du die Rechnung für deinen Aufenthalt gerne schon vor dem Frühstück oder bereits am Vorabend begleichen.

"Kindness is everything!“ Im Papa Rhein sind alle per du – Gäste & Crew! Wir wollen dein Zuhause auf Zeit sein, für Freunde & unter Freunden!

Unseren Gästen stehen 2 E-Ladesäulen mit Typ 2 Stecker zur Verfügung. Die Kosten hierfür betragen € 15,00 pauschal oder € 5,00 pro Stunde.

In unserem Hotelshop oder an der Rezeption könnt ihr euch nicht nur "normale" Fahrräder (zu € 8,00 pro Tag & Rad), sondern auch My Esel E-Bikes  stundenweise oder für Tagestouren ausleihen:

3 Stunden         € 24,00 / E-Bike
6 Stunden         € 36,00 / E-Bike
24 Stunden       € 55,00 / E-Bike
weiterer Tag     € 45,00 / E-Bike
1 Woche            € 300,00 / E-Bike

In unserer Bike Garage könnt ihr eure Drahtesel sicher und witterungsgeschützt unterstellen. Hier gibt es auch Stromversorgung für eure E-Bikes.

Unser Fitnessraum auf Deck 1 ist täglich ab 8:00-20:00 Uhr geöffnet und ausgestattet mit den neuesten Geräten der Marke Technogym®.

Alternativ kannst du in unserem 15 x 4 Meter Pool im Hafenspa deine Bahnen ziehen oder am Rheinufer kilometerweit in Richtung Koblenz joggen.

Täglich von 7:00 bis 11:00 Uhr servieren wir unser reichhaltiges Frühstück im Bootshaus Restaurant. Am entspanntesten frühstückst du zwischen 7:00 & 9:00 Uhr. Ab 9:00 Uhr kann es schon mal ein bisschen trubeliger werden.

*Für unsere Suiten Gäste bieten wir am Wochenende das Frühstück ab 8:00 Uhr exklusiv auf dem LIDO Deck an.

*Bitte beachte, dass es je nach Auslastung zu Abweichungen kommen kann.

Das BOOTSHAUS ist mittags von Dienstag bis Sonntag ab 12:30 bis 13:30 Uhr geöffnet (á la carte). Abends hat das Bootshaus von Dienstag bis Samstag geöffnet. Hier servieren wir ein 3-Gang-Auswahlmenü. Du kannst zu zwei Seatingzeiten reservieren. Im ersten Seating bitten wir euch, ab 17:30 Uhr im Restaurant zu sein und im zweiten Seating bitte um 20:00 Uhr da zu sein, vielen Dank! Unser Tipp: Euren Tisch zum Abendessen solltet ihr unbedingt vorab reservieren. Mittags könnt ihr gern auch ohne Reservierung reinschauen. An Brücken- und Feiertagen empfehlen wir auch für mittags eine Tischreservierung vorab.

Das LIDO Restaurant ist Donnerstag bis Montag von 14:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Freut euch auf eine leckere Auswahl an italienischen Klassikern. Antipasti, köstliche Pastagerichte, Pizza aus dem Steinofen und cremiges Tiramisu - Italian Vibes im PAPA RHEIN. Auch hier kannst du zu zwei Seatingzeiten reservieren. Im ersten Seating bitten wir euch, um 17:30 Uhr im Restaurant zu sein und im zweiten Seating bitte um 20:00 Uhr da zu sein, vielen Dank! 

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Die BOOTSHAUS Bar ist Donnerstag bis Montag ab 17:00 Uhr geöffnet. Dienstags und mittwochs hat unsere LIDO Bar für euch von 12:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.

Bitte beachte, dass es je nach Auslastung zu Abweichungen kommen kann.

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Der Wellnessbereich im Hafen Spa ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die Saunen sind ab 10:00 Uhr heiß. Unser Outdoor Pool auf dem Lido Deck hat von April bis September geöffnet. Das Fitness-Studio auf dem Deck 1 ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

Kosmetik und Massage Treatments sind nach Verfügbarkeit täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr buchbar.

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Damit sich eure vierbeinigen Freunde bei uns wohlfühlen, stellen wir eine spezielle Ausstattung für eure Lieblinge bereit:
Vom Napf, Hunde-Kuschelkissen bis hin zum Gassi-Sackerl für ausgiebige Spaziergänge am Rheinufer ist alles da!

Der Aufenthalt im PAPA RHEIN kostet für Hunde zusätzlich 29 EUR pro Nacht (ohne Futter). 

Ausnahmen sind natürlich zertifizierte Assistenzhunde, die euch begleiten, wenn eine Beeinträchtigung vorliegt. Dann erfolgt keine Berechnung.

Wir bitten euch, in jedem Fall vor der Buchung bekannt zu geben, dass ihr mit Hund anreisen möchtet! 

• Allen leisen Kids bis 14 Jahre ist der Aufenthalt im Sauna Bereich täglich bis 12 Uhr möglich - begleitet von euren Eltern.
• Unter Aufsicht dürft ihr gern den Indoorpool nutzen. Bitte beachtet die Poolzeiten - ab 16:30 nur für Erwachsene! 
• Babybetten sind immer gratis!  
• Für das Aufbetten von Sofas (oder Zustellbetten) berechnen wir immer 39 EUR pro Person (inkl. Frühstück pro Kind bis einschließlich 13 Jahre).
• Für das Kinderfrühstück gilt: Bis 3 Jahre kostenfrei, ab 4 bis 13 Jahre 9 EUR, ab 14 Jahre voller Preis.  

Unser Tipp:  Die Little Explorer Appartements für Familien haben ein eigenes Kinderzimmer mit einem Stockbett. Die Übernachtung im Stockbett ist bereits im Zimmerpreis enthalt

Der Nachteingang befindet sich links neben dem Haupteingang. Geöffnet wird die Tür ganz einfach mit deiner Zimmerkarte.

Als Hotelgast parkst du auf unseren Parkplätzen selbstverständlich kostenfrei!

Die erstmalige Zufahrt erfolgt über den kleinen Parkplatz, direkt am Hotel. 
Dieses Einfahrtticket lasst ihr euch an der Hotelrezeption für die Dauer des Aufenthalts freischalten und könnt dann damit auch den großen Parkplatz zur Fähre hin (P2) nutzen.

Eine Einfahrt auf den Parkplatz P2 ist ohne vorheriges Ticket nicht möglich!

ENTSPANNEN & TREUEPUNKTE SAMMELN!

Für deinen Aufenthalt im PAPA RHEIN – Hotel & Spa sammelst du automatisch Treuepunkte, die wir deinem persönlichen Punktekonto gutschreiben!

Nach Abreise senden wir dir stets eine Mail mit deinem aktuellen Punktestand. Die Punkte kannst du bei deinem nächsten Aufenthalt im PAPA RHEIN einlösen!

BEWERTEN & WEITERE TREUEPUNKTE SAMMELN!

Nach deinem Besuch im PAPA RHEIN – Hotel & Spa senden wir dir eine E-Mail und bitten um Auskunft, wie es dir gefallen hat. Unsere Qualitäts-Fee Daniela hält im Blick, dass alle PAPA RHEIN-Freunde begeistert nach Hause fahren. Und wenn es mal nicht so ist, dann kümmert sich Daniela! Sie sorgt sich um dein Anliegen und natürlich auch darum, dass Prozesse, die nicht gut funktioniert haben, bei uns sofort verbessert werden.

Daniela erreichst Du übrigens auch unter happy@paparheinhotel.de

PAPA RHEIN FÜR FREUNDE!

Hattest du einen entspannten Aufenthalt im PAPA RHEIN – Hotel & Spa?  Dann würden wir uns über deine Weiterempfehlung freuen! Deine Freunde erhalten für ihren ersten Besuch einen Wertgutschein in Höhe von 25 EUR!

Und als Dankeschön senden wir auch dir einen Wertgutschein über 25 EUR!

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Unser Tipp: Wir empfehlen den Reiseschutz von € 10,00 pro Zimmer & Nacht. Abschluss direkt bei deiner Buchung über unsere Webseite möglich. (ausgenommen sind Feiertage wie Weihnachten, Silvester, Ostern etc.)

Für € 10,00 pro gebuchtem Zimmer und Nacht deckst du alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder anderen schwerwiegenden persönlichen Gründen der reservierenden Personen, deren Kinder, Geschwister, Eltern oder Großeltern, ab.

Der Reiseschutz gilt nicht für Gruppenbuchungen ab 6 Personen.

Sämtliche Rücktritte müssen in Schriftform erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang deiner Erklärung bei uns.

Stornierungen / Umbuchungen von Einzelreservierungen (bis 5 Personen) sind bis acht Tage vor Ankunft kostenfrei möglich, außer dies ist in den Reservierungsbedingungen gesondert ausgewiesen (Non-Flex-Rate).

Danach berechnet das Hotel abhängig von der gebuchten Leistung folgende Stornierungsgebühren: 80% des Übernachtungspreises sowie 80 % sonstiger gebuchter Leistungen. Die Ausstellung eines Gutscheines oder eine Verrechnung ist nicht möglich.

Alternativ bieten wir eine Gutscheinvariante an. Diese beinhaltet die Zahlung von 100% des Übernachtungspreises sowie 100% der sonstigen gebuchten Leistungen. Über die volle Summe wird ein Gutschein mit einer Gültigkeit von 3 Jahren ausgestellt, welcher für einen zukünftigen Aufenthalt genutzt werden kann.

Bei vorzeitiger Abreise, bei Nichtanreise ohne Stornierung oder Stornierung am Tag der Anreise ist der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten. Die Ausstellung eines Gutscheines oder eine Verrechnung ist nicht möglich.

Statt einer Minibar im Zimmer findest du eine Trustbar auf dem Lido Deck (4). Die Tür öffnest du einfach mit deiner Zimmerkarte. Nimm' dir, wonach dir der Sinn steht - danach trägst du es zusammen mit deinem Namen und der Zimmernummer auf dem Deckel ein.
In unseren Suiten sind Minibars und Kaffeemaschinen vorhanden!

Wir halten stets eine Auswahl an vegetarischen Speisen für dich bereit. Solltest du dich vegan ernähren, teile es uns doch bitte vor Anreise kurz mit. Zusätzlich kannst du jederzeit unser Serviceteam darauf ansprechen. 

Auf unserem Frühstücksbuffet findest du neben vegetarischen Speisen jederzeit eine Ecke mit veganen Optionen.